在石家庄上大学的侄女学弹吉他，家住大兴的钟先生从网上花400块钱买了一把，快递到侄女所在的学校，可没想到侄女收到的却是一把破吉他。

　　钟先生说，几天前，他通过网上购物平台，从惠州购买了一把吉他。通过快递，吉他很快就送到了北京。拿到吉他后，钟先生对吉他进行了仔细检查，发现吉他从惠州运到北京时是完好无损的。

　　10月14日，钟先生将吉他打包好，委托韵达快递送往石家庄。10月16日，侄女收到了吉他，却发现吉他已经损坏了。得知这一情况后，钟先生让侄女赶紧拒签，让快递将吉他退回北京。

　　在此期间，钟先生曾与快递员联系，被告知如果运送快递的外包装没有破损，那么吉他损坏与快递公司无关。昨天下午，从石家庄退回的吉他终于回到了钟先生的手中，当钟先生看到快件的第一眼，就发现外包装已经损坏了，吉他琴身的面板出现了裂缝，很可能是因外力挤压造成的。

　　为此，钟先生再次联系快递员，希望能查清楚吉他到底是怎么损坏的。“没想到的是，对方竟然答复说，快递公司不允许运送吉他。”钟先生说，他在发件的时候，曾经询问过快递公司的工作人员，对方当时说吉他可以快递。“当时我寄件的时候还说可以寄，现在东西坏了，又说不能寄，这不是推卸责任吗？”

　　随后，记者以读者的身份拨打了韵达快递公司的客服电话，客服人员表示将尽快对此进行核实。此外，客服人员还表示，公司规定里没有不让寄乐器的说法。